Объединение двух международных фитнес-организаций под управлением фонда прямых инвестиций поставило под угрозу бесперебойность ИТ-процессов. Наша команда разработчиков и аналитиков данных работала над стабилизацией систем, интеграцией платформ и предотвращением сбоев.
Краткий обзор
Индустрия: Фитнес и велнес
Задача: Обеспечить технологическую интеграцию двух ведущих международных фитнес-компаний в ходе слияния под управлением фонда прямых инвестиций.
Решение: Интеграция команд разработчиков, аналитиков данных и инженеров для долгосрочной ИТ-поддержки, обеспечения непрерывности и управления переходным периодом.
Результат: После слияния мы сохранили статус одного из двух стратегических вендоров благодаря глубокой экспертизе и надежной поддержке наследуемых ИТ-систем.
Наша роль: Надежный партнер в области разработки цифровых продуктов, обеспечивающий стабильность ИТ-инфраструктуры, интеграцию данных и непрерывность на протяжении всего процесса слияния.
Вызов: смена вендоров и нарушение ИТ-процессов в ходе слияния
Наша компания уже более 10 лет сотрудничает с международным фитнес-франчайзером и сопровождает его на пути развития из монобрендовой компании в мультибрендовый портфель. Когда организация стала активно расширяться за счет сделок по поглощению, клиент привлекал ISsoft для поставки основных ИТ-услуг и интеграции систем. Со временем мы стали ключевым технологическим партнером, отвечающим за бо́льшую часть ИТ-инфраструктуры.
Затем франчайзер инициировал масштабное слияние с другим международным фитнес-брендом под управлением общего фонда прямых инвестиций. В результате сделки ключевые позиции в ИТ заняли руководители компании-партнера, из-за чего продолжение работы с текущими подрядчиками оказалось под вопросом. Среди основных рисков были:
- Смена вендоров. Вероятная замена подрядчиков из-за прихода нового ИТ-руководства.
- Сложность интеграции. Консолидация ИТ-систем, данных и вендоров двух зрелых организаций.
- Дефицит доверия. Необходимость доказать ценность новой команде менеджмента, которая ранее работала с другими поставщиками услуг.
Наш подход: обеспечение непрерывности за счет интеграции команд и расширения работы с данными
Чтобы снизить риски и подтвердить долгосрочную ценность, мы:
- Предложили объединенной структуре услуги в области data engineering, закрепившись в высокоприоритетных направлениях;
- Задействовали команды с более чем 10-летним опытом непрерывной работы с клиентом и глубоким пониманием внутренних процессов;
- Поддерживали низкий уровень текучести кадров и тесную интеграцию команд, обеспечивая бесшовное взаимодействие со штатными сотрудниками;
- Опирались на предыдущий опыт поддержки бренда во время поглощения и стабилизации ИТ-процессов в переходные периоды.
Решение: поддержка устойчивости ИТ-процессов в двух зрелых бизнес-структурах
Концентрируясь на стабильности и интеграции, ISsoft обеспечила непрерывность работы в ходе сложного слияния. Команды поддерживали операционную деятельность и устойчивую работу data-направления, закрепив за нами роль ключевого технологического партнера в период слияния.
Результат: сохранение статуса стратегического партнера через доверие и эффективность
После слияния новое ИТ-руководство утвердило ISsoft в качестве постоянного поставщика, отметив как технические достижения, так и культурную совместимость. В своем отзыве они подчеркнули, что:
- Наши инженеры во многих случаях были «более компетентны, чем штатный персонал»;
- Удержание кадров и непрерывность работы сформировали доверие и снизили риски переходного периода;
- Мы воспринимались не как внешние подрядчики, а как интегрированная часть ИТ-подразделения.
Объединенная компания сократила число стратегических ИТ-вендоров до двух, и ISsoft вошла в их число, подтвердив статус партнера в создании цифровой ценности в период организационных изменений.
Стратегические выводы
Карл Сэндберг, Director of Delivery, ISsoft & Coherent Solutions:
«Цифровое партнерство — это не только поставка решений, но и доверие в моменты изменений».
Этот кейс иллюстрирует, как партнерство в области разработки создает ценность за рамками ежедневного выполнения задач:
- Слияния и поглощения создают риски разрывов в ИТ-процессах. Стабильный долгосрочный партнер уменьшает неопределенность.
- Институциональные знания критически важны. Непрерывность и удержание персонала делают поставщиков незаменимыми.
- Создание цифровой ценности — вопрос устойчивости. Способность процветать в транзитные периоды доказывает силу партнерства.
Что дальше: развитие долгосрочного партнерства
Объединенная фитнес-организация по-прежнему опирается на ISsoft в интеграции данных, модернизации платформ и реализации ИТ-проектов. Среди будущих приоритетов — поддержка цифровых продуктов, объединяющих клиентский опыт в рамках мультибрендового портфеля, и реализация стратегий роста, основанных на аналитике.
