Сотни пользователей на официальном форуме Microsoft вспоминают недобрым словом разработчиков планшета Surface Pro 3. Люди жалуются на то, что работа с устройством невозможна из-за его перегрева: в некоторых случаях Surface раскаляется так, что обжигает руки!
Надо сказать, что эта разработка Microsoft создавала проблемы своим владельцам и ранее. К примеру, в июне этого года, перед поступлением планшетов в продажу, специалисты IT-гиганта в пожарном темпе обновляли их прошивку, так как из-за программных ошибок устройства отказывались заряжаться от сети.
Неполадки с Surface Pro 3 возникли у сотен пользователей. Сейчас ветка, где ведется обсуждение внезапного перегрева планшета, насчитывает уже несколько десятков страниц. Пользователь, создавший данную тему на форуме, написал: «Это уже четвертый Surface Pro 3, который раскаляется. Все прошлые я обменял [по гарантии], но и с новым наблюдается та же проблема. Что характерно, я не делаю что-нибудь особое – просто брожу по сайтам. На них даже Flash нет!». Также он отметил, что нормальная работа планшета продлилась около 3 минут, а затем он самопроизвольно отключился.
По мнению пользователей, проблема возникает из-за брака, допущенного при производстве кулера, радиатора процессора или самого процессора, причем бракованной оказалась лишь относительно небольшая партия планшетов. Большинство «жгущих» Surface Pro 3 оснащено чипом IntelCorei7, но среди проблемных девайсов есть также оборудованные Corei5 и Corei3. Некоторые владельцы «горячих» устройств заявили, что проблема частично решается принудительным завершением системных процессов Windows Installer Module и Windows Installer Module Worker.
Неприятности с планшетами преследуют Microsoft с завидной регулярностью. Как уже говорилось выше, в июне этого года компании пришлось обновлять прошивку Surface Pro 3, потому что без этого работа системы питания была нестабильной. Годом ранее на быструю разрядку и перегрев устройства жаловались также хозяева Surface 2 и Surface Pro 2.
Несмотря на проблемы с отдельными экземплярами, эксперты приняли Surface Pro 3 вполне благосклонно. Напомним, что эта разработка Microsoft позиционировалась как «планбук» – инновационное сочетание планшета и ноутбука. Как отмечают специалисты, благодаря выходу Surface Pro 3 работа корпорации в планшетной области наконец-то увенчалась относительным успехом.
Кстати, в ближайшее время можно ожидать анонса нового планшета от Microsoft, косвенным свидетельством чего является внезапное снижение цен на Surface 2 и Surface Pro 3 в фирменных магазинах компании.
