Заказчик
Wildflower – компания, которая предоставляет решения в сфере женского здоровья и специализируется на цифровом и ценностном уходе. Она помогает женщинам и их семьям уверенно ориентироваться в системе здравоохранения и получать необходимую помощь. Интегрируя технологии в здравоохранение и персонализируя пользовательский опыт, компания помогает всей экосистеме здравоохранения оправдать ожидания потребителей, оказывая существенное влияние на здоровье семей.
Бизнес-задача
Партнерство между Wildflower и ISsoft началось в 2012 году, когда Wildflower, являясь стартапом, начала разрабатывать мобильное приложение для беременных. Чтобы реализовать свою концепцию, они привлекли к работе команду ISsoft. Это стало началом их миссии по улучшению решений в сфере здоровья семей и трансформации системы медицинского обслуживания.
С ростом популярности их решения возросли и потребности, что породило новые идеи и вызовы, требующие дополнительной поддержки и экспертизы.
Решение
Мы начали с разработки SaaS-платформы и мобильного приложения для поддержки женщин во время беременности. Это приложение не только предоставляло ценную помощь, но и помогало выявить потенциальные риски и создать персонализированные планы ухода.
Спустя время наша команда продолжила совершенствовать технологии, чтобы поддерживать изменения в пути здоровья для семей на всех этапах жизни, объединяя потребности мам, пап, детей и стареющих родителей в одном приложении.
Сегодня наше партнерство с Wildflower выходит за рамки поддержки отдельных пользователей. Мы поддерживаем всю экосистему – поставщиков медицинских услуг, страховщиков и семьи – с решением, специально созданным для обеспечения более эффективного и действенного ухода, а также оптимизации моделей оплаты, поддерживающих этот процесс.
Развитие решений Wildflower демонстрирует нашу приверженность инновациям:
2012 – мы запустили приложение для отслеживания беременности, которое имело ошеломляющий успех с 75 000 пользователями.
2014 – мы внедрили индивидуализированный план трекинга здоровья для беременных, что привело к трехкратному увеличению выявления рисков.
2015 – мы расширили функциональность приложения, добавив поддержку педиатров.
2019 – мы запустили совершенно новый продукт, в котором объединили планы медицинского страхования, сети поставщиков и общественные ресурсы, удовлетворяя потребности всей семьи в здравоохранении.
2020 – мы улучшили платформу с помощью новый функций, таких как удаленный мониторинг, прием пациентов онлайн и надежные системы обмена данными с поставщиками медицинских услуг и плательщиками.
2022 и по настоящее время – наша работа сфокусирована на создании надежной платформы, которая предлагает широкий спектр опций, включая настраиваемые мобильные приложения. Эти приложения позволяют медицинским специалистам строить более прочные связи с семьями и оказывать позитивное влияние на решения, касающиеся здоровья. Программы охватывают разные аспекты семейного здоровья, от фертильности и беременности до педиатрии и общего благосостояния.
Для решения этих задач заказчик решил укрепить свою команду разработки, сформировав межфункциональную группу экспертов, хорошо разбирающихся в новейших технологиях. Главной целью было разработать ключевой компонент LIMS 2.0 всего за 12 месяцев. Осознавая необходимость значительного прорыва, компания заключила партнерство с ISsoft для решения этих задач.
С 2023 года платформа Wildflower предлагает ряд функций для улучшения взаимодействия в сфере здравоохранения. Среди них:
- Интеграция электронных медицинских карт (EHR, Electronic Health Records) – интеграция электронных медицинских карт для удобного доступа к данным пациентов.
- Разнообразные инструменты и трекеры – калькуляторы сроков родов, трекеры набора веса во время беременности, трекеры движений ребенка, трекеры кормления и другие.
- Виртуальные визиты – функция вызова одним щелчком, список вопросов, центр сообщений для связи с врачом между приемами.
- Биометрический мониторинг – мониторинг биометрических показателей и возможность отправки отчетов врачу.
- Интеллектуальная фильтрация контента – персонализированные рекомендации по контенту из обширной библиотеки из 37 000 статей.
- Анализ данных – продвинутые инструменты анализа для прогнозирования поведения пользователей, продвижения релевантного контента и создания отчетов на уровне пользователя.
- Безопасность и соответствие требованиям – соблюдение отраслевых стандартов, таких как HIIPAA и WCAG.
Результаты
Десятилетнее сотрудничество Wildflower и ISsoft привело к разработке серии продуктов, которые помогают Wildflower трансформировать системы оказания медицинской помощи, улучшив жизнь как пациентов, так и медицинских работников. Ключевые результаты представлены ниже.
Более эффективное и результативное оказание медицинской помощи:
- Использование в месяц увеличилось в 8 раз
- 88% – увеличение числа записей в пункты оказания помощи
- 38% – сокращение пропущенных приемов
- Идентификация риска увеличилась в 3 раза
Улучшение качества и показателей результатов:
- Улучшение качества медицинской помощи (HEDIS, Healthcare Effectiveness Data and Information Set) на 22%
- На 20% меньше посещений скорой помощи
Снижение стоимости лечения в группах с высоким и низким риском:
- Экономия 43 тыс. долларов США в группах с высоким риском
- Экономия 2 тыс. долларов США в группах с низким риском
Отзыв Заказчика
Отношения с клиентом важны для нас. Считайте нашу команду продолжением вашего бизнеса в качестве компании по разработке цифровых продуктов.
“Великие люди создают отличное программное обеспечение, и ISsoft – лучшая организация, с которой я когда-либо работал с точки зрения постоянного развития навыков своих сотрудников. Гибкость и стремление сотрудников ISsoft к изучению нового крайне важны для нас. Именно это помогает нам идти в ногу с технологическими изменениями на протяжении многих лет”.
