Solution Analyst (RPA sphere)

Минск
Наш клиент

– это лидер в сфере создания Robotic process automation (RPA) систем для роботизации бизнес-процессов для контакт-центров. Платформа компании помогает автоматизировать процессы, анализируя поведение агентов колл-цетра. Благодаря платформе колл-центры увеличивают производительность своих подразделений и вовлеченность сотрудников, а также улучшают качество обслуживания клиентов с помощью оптимизации рабочего расписания и проведения обязательных дополнительных тренингов.

 

RPA-системы компании применяются в различных отраслях: от сферы финансовых услуг и телекоммуникаций до страхования и здравоохранения. RPA-платформа анализирует действия более десятков тысяч одновременных пользователей. Применение продукта помогло увеличить прибыль компаний-клиентов более чем на 140 миллионов $ за последние несколько лет.

Позиция предполагает создание и разработку технического решения, технических требований и спецификаций ПО, а также проведение исследований, необходимых для поддержки архитекторов, разработчиков и бизнес-аналитиков.

Задачи:
  • Работа со стейкхолдерами для анализа ПО и разработки документации (в форме технических спецификаций, историй или тасков);
  • Определение требований и целей ПО;
  • Работа с разработчиками для предоставления технических деталей о доменных системах;
  • Проверка готового ПО на предмет соответствия спецификациям;
  • При необходимости создание прототипа кода, чтобы доказать или опровергнуть рассматриваемый подход к проектированию;
  • Предоставление команде технической информации по домену;
  • Поиск способов улучшения процессов мониторинга и выявления проблем;
Наши ожидания:
  • 5+ лет опыта работы в сфере технического анализа или смежной области;
  • Высшее образование в области Computer Science или смежной (желательно);
  • Знание объектно-ориентированного программирования (C#, Java, C ++ и др.);
  • Навыки опредеения требований к ПО на базе бизнес-концепций, дизайн-фреймворков;
  • Навыки написания технической документации и спецификаций;
  • Понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения;
  • Возможность быстро осваивать новые технологии и применять их для решения проблем;
  • Умение объяснять абстрактные технические понятия нетехническим членам команды;
  • Знание английского языка на уровне Upper Intermediate и выше;
  • Навыки эффективной коммуникации;
  • Аналитическое мышление;
Что мы предлагаем?
  • Более 100 технических и нетехнических тренингов для развития и расширения кругозора;
  • Внутренние митапы и конференции – мы любим делиться знаниями;
  • Курсы английского языка (как с русскоязычными преподавателями, так и с native speakers);
  • Бесплатная медицинская страховка в 80+ частных клиниках и скидка на страхование ваших близких;
  • Спортивные активности (футбол, баскетбол, хоккей. большой теннис, плавание и др.) и социальные события (корпоративы, тимбилдинги, happy hours, сплавы на байдарках и др.);
  • Бесплатные горячие обеды в офисе;
Рекрутер
Елена
Напишите нам.
Мы обязательно ответим!
Отклинуться через: linkedin.com hh.ru

*Обязательное поле

Проверьте, правильность заполнения формы.
Ваша заявка принята, спасибо. Мы свяжемся с вами, используя указанные вами контакты.