– это лидер в сфере создания Robotic process automation (RPA) систем для роботизации бизнес-процессов для контакт-центров. Платформа компании помогает автоматизировать процессы, анализируя поведение пользователя. Благодаря платформе колл-центры увеличивают производительность своих подразделений и вовлеченность сотрудников, а также улучшают качество обслуживания клиентов с помощью оптимизации рабочего расписания и проведения обязательных дополнительных тренингов.
RPA-системы компании применяются в различных отраслях: от сферы финансовых услуг и телекоммуникаций до страхования и здравоохранения. RPA-платформа анализирует действия более десятков тысяч одновременных пользователей. Применение продукта помогло увеличить прибыль компаний-клиентов более чем на 140 миллионов $ за последние несколько лет.
– управление приложениями и инфраструктурой заказчика. DevOps Deployment Engineer будет устанавливать и обновлять приложения клиента в хостинговой среде (SaaS), работать в соответствии с методологией Agile Deployment и использовать инструменты для управления средой, технологии автоматизации, мониторинга, оповещения и т.д.