Большинство клиентов ISsoft – западные компании. Более чем за 10 лет существования на белорусском IT-рынке ISsoft успела накопить внушительное портфолио клиентов. Количество проектов превышает круглую цифру 500, а такие крупные американские компании, как Seagate, John Deere и Daikin Applied уже долгие годы высоко ценят качество работы наших сотрудников.
Однако, как компания мы не просто предоставляем услуги аутсорсинга – мы являемся технологичным партнером, строя отношения через тесную работу между нашими командами разработчиков и заказчиками. Наше партнерство основывается на прозрачности: ежедневно наши сотрудники общаются с заказчиками на скайп-конференциях. И на этом тесный контакт с клиентом не заканчивается. Наши клиенты регулярно навещают Минский центр разработки, желая познакомиться с разработчиками лично. Точно так же и наши сотрудники нередко пользуются возможностью поездок в командировки в офисы заказчиков.
За последние полгода работники ISsoft успели посетить и Гранд-Каньон, и Балтимор (штат Мэриленд), и Чанхассен (штат Миннесота), и многие другие места. В командировки ездили разработчики, бизнес-аналитики, тестировщики, Project Managers и другие сотрудники различных проектов. Программа командировок, безусловно, отличалась, однако все они принесли немалую пользу как программистам, так и проектам в целом.
Одна из самых крупных командировок наших сотрудников за последнее время – поездка на Evolution1 Partner Conference 4-19 апреля. Evolution1 Partner Conference – это ежегодная конференция для партнеров компании, которую Evolution1 проводили уже в 8 раз. На конференции выступали с докладами CEO компании WEX, руководители Evolution1 и многие другие. Также, проводились обучающие занятия и семинары. Участвовало огромное количество партнерских организаций, представителей вендоров, банковских и финансовых организаций, и др. Наши бизнес-аналитики Екатерина Кичкайло, Евгения Лученок и Александра Молочко, вместе с Александром Харитовичем и Майклом Киттоком из Coherent Solutions, присутствовали на конференции два дня. В остальное время они общались с коллегами в офисе Evolution1, а также посетили Гранд-Каньон и празднование 20-летнего юбилея нашей головной компании Coherent Solutions.
Как рассказывает бизнес-аналитик Александра Молочко, эта командировка «позволила не только понять, как мыслит заказчик, каким вещам стоит уделять больше внимания на проекте и как устроены процессы работы компании заказчика, но и помогла осознать, насколько важны результаты нашей работы». «Когда перечисляются результаты и планы, озвучиваются внушительные цифры и ты видишь реальных людей, которые пользуются этим продуктом, ты понимаешь, что по меньшей мере половина достижений – заслуга нашей команды, — говорит Александра. – Ты ощущаешь всю значимость и ценность своей работы». Наконец, Александра утверждает, что благодаря пребыванию в офисе заказчика между командами теперь установилась намного более «эффективная, активная и прозрачная коммуникация».
Съездить в командировку довелось также разработчикам проектов Videology и LifeTime Fitness. Вопреки ожиданиям минской команды, из строго формальной командировки в Балтимор, в гости компании Videology, получился душевный Team Building. Руководство Videology решило познакомить всех причастных к созданию своего продукта и пригласило для визита on-site 18 разработчиков из Минска (в несколько заездов). Отдельно стоит отметить игровую комнату в главном офисе заказчика с бильярдным и теннисным столами, а также ставший регулярным праздник Videology Field Day, где все работники компании проводят пятницу с безлимитными пивом, крабами и фруктами. Один из участников первого заезда Станислав Алтухов высоко оценил акцент, который Videology сделал на налаживании неформальных отношений: “Понимание того ‘who is who’ в коллективе существенно облегчает планирование задач, разработку и поддержку кода. Происходит перераспределение ответственности. Учитывая то, что все команды смешанные (трое-четверо нас и один-два американца), где-то мы большем берем на себя, а где-то мы больше требуем от Балтимора.”
Наконец, в апреле в командировку ездили опытные программисты, project managers, Николай Петушков, Слава Купреев, Антон Семенченко и Александр Сетько – в гости к клиенту LifeTime Fitness. Основной целью поездки также был Team Building и налаживание неформального общения. Благодаря нахождению on-site, разработчики смогли поближе познакомиться с заказчиками, а также обсудить дизайн будущих приложений. Как говорит Николай Петушков, «стало легче общаться и понимать, кто за что отвечает и как себя ведет. А, самое главное, вырос их уровень доверия к нам». Как и участники командировки на конференцию Evolution1, они также смогли посетить корпоратив американского головного офиса.
Регулярные командировки – это достижение, в первую очередь, наших высококвалифицированных сотрудников. Ведь, благодаря высокому качеству их работы, заказчики хотят познакомиться с ними лично, наладить более тесный контакт. Таким образом, не только устанавливается более эффективная коммуникация, но и разработка на проекте становится более успешной.
